Skip to content

Что такое бизнес-процессы и зачем их описывать

Система автоматизации бизнес процессов"ИНФИН онлайн""ИНФИН онлайн" как способ автоматизации отчетности на предприятии Система управления бизнесом"ИНФИН онлайн" дает возможность организовывать, координировать и контролировать деятельность предприятия с использованием новейших технологий, облегчающих процесс ведения дел. Использование данной системы значительно сокращает временные затраты при управлении бизнесом. Данная система управления будет крайне полезна как для автоматизации отчетности на предприятии, так и при организации взаимоотношений с клиентами и партнерами. Она вовремя сообщит о предстоящей встрече, а также отобразит всю необходимую отчетность и историю заключения конкретной сделки. Останавливаться на достигнутом - не наш девиз"ИНФИН онлайн", как система автоматизации бизнес процессов, обладает практически всеми возможными функциональными характеристиками, но, тем не менее, не останавливается на достигнутых успехах и постоянно развивается и совершенствуется. Опыт, полученный во время разработки программного комплекса"Инфин Управление" помогает нашим специалистам находить новые подходы и решения, которые становятся залогом успешного развития данной программы для бизнеса. На сегодняшний день"ИНФИН онлайн" сохраняет возможность одновременного учета деятельности нескольких предприятий по одной базе данных, имеет вариант настройки дополнительных печатных документов, а также отчетных форм.

Контакты специалистов

позволяет комплексно автоматизировать отделы продаж и закупок. Автоматизация бизнес-процессов отдела продаж, таких как отгрузки, оплаты, комиссионные включает: Связывание всех отгрузок и оплат с заказом. Гибкая настройка прайс-листов и управление скидками. Управление дистрибуцией, комбинированные условия оплаты, учёт графиков оплаты и прогнозирование будущих поступлений. Отслеживание сроков оплаты и автоматическое формирование писем-требований об уплате долга по просроченным платежам.

Другой пример бизнес-процесса — закупка сырья для производства тех же бухгалтерской и налоговой отчетности — это обеспечивающий процесс.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. В качестве графического описания деятельности применяются блок-схемы бизнес-процессов. Существуют три вида бизнес-процессов: Управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Операционные — бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов.

Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи. Поддерживающие — бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса.

Отличное качество печатной продукции и умеренные цены: Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, процедур и функций, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности. Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние активности.

В свою очередь, директор предприятия негодует из-за: При таких обстоятельствах самое время директору предприятия задуматься о принятии мер по выявлению причин сбоев в функционировании системы закупок, поскольку они являются индикаторами возникновения более существенных проблем, таких как: При попытке разобраться в причинах таких тенденций, директор, скорее всего, столкнется с перекрестным обвинением руководителей разных направлений.

Бизнес-процессы и оргструктура / Процессные и структурные регламенты Закупка;; Управление товарным запасом на складах ТМЦ;; Управление Склады ТМЦ. Технические службы. .. ТМЦ на складах ТМЦ. Отчеты. Склады.

После того, как процессы описаны, можно увидеть направления, по которым они могут быть улучшены. Даже если вы выполняете проект силами компании, для выполнения анализа описанных процессов и выработки направлений оптимизации не лишним будет привлечение внешних экспертов, так как они имеют свежий взгляд на проблему и независимы в своих оценках. Направления улучшения можно определить: Посредством визуального просмотра готовых схем процессов для исключения дублирования функций и различного рода неэффективности; 2.

Посредством стоимостного анализа операций описанных процессов; 3. Посредством анализа времени выполнения каждой из операций описанного процесса; 4. Посредством функционально-стоимостного анализа анализ по центрам затрат ; 5. Посредством анализа путей перемещения материальных финансовых и информационных потоков между операциями процессов; 6.

Посредством анализа соответствия ресурсов, задействованных в процессе, их использованию.

Закупки: типовые бизнес-процессы, контроль и автоматизация

Данный модуль был адаптирован под конкретные требования нашего предприятия. Планирование закупки В рамках процесса проводится создание позиций плана закупок, согласование и утверждение позиций, формирование плана закупок, согласование и утверждение плана закупок, публикация плана закупок на сайте ЭТП и ЕИС. Далее сам файл с планом закупки является отчетов, формируемым на основе данных из этого справочника. Ранее согласование позиции происходило следующим образом:

получение отчетности по закупкам (как обязательной для публикации на Бизнес-процессы становятся простыми, наглядными.

Основные требования, предъявляемые к контролю бизнес-процессов по методике Объектами процедур внутреннего контроля согласно требованиям являются все бизнес-процессы компании см. Приложение 1 , что предполагает применение единых стандартов бизнес-процессов и контрольных процедур за их осуществлением. Необходим контроль надлежащего качества выполнения персоналом трудовых обязанностей, соблюдения принципов корпоративной культуры, бережного отношения к имуществу компании.

Любые случаи ненадлежащего поведения нарушителей фиксируются, документируются соответствующим образом службой персонала, рассматриваются менеджментом с обязательным принятием соответствующих мер - наложение взысканий, депремирование, расторжение трудового договора элемент - Среда контроля. Риски компании подлежат определению, документированию и стоимостной оценке. Необходима разработка планов по минимизации их последствий.

Процесс оценки рисков должен быть формализован. В западных компаниях практикуется создание специальных риск-комитетов с участием ключевых профильных сотрудников, которые на еженедельной основе отслеживают, оценивают риски, а также разрабатывают планы по противодействию им элемент - Оценка риска.

Закупки: типовые бизнес-процессы, контроли и автоматизация

Повышение качества обслуживания клиентов Сделайте все этапы максимально прозрачными, улучшите качество данных и сведите к минимуму количество споров. Сокращение временных затрат Автоматизируйте бизнес-операции для сокращения временных издержек от 5 до 10 дней на процесс обработки счетов. Модуль портал поставщика Ручное администрирование сделок с поставщиками снижает вашу производительность и увеличивает стоимость каждого заказа на евро.

Переведя транзакции закупок, доставки и выставления счетов по платежам в цифровой формат, вы экономите деньги, время и повышаете собственную эффективность. С помощью нашего решения можно оцифровать процесс от закупки до платежа и вовлечь поставщиков в оптимизацию цепи поставок.

Технология описания бизнес-процесса делает все операции компании прозрачными и Маркетинг и продажи · Управление персоналом · Закупки, запасы, дистрибьюция Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием . формирование отчетности для вышестоящего руководства.

Типичные проблемы бизнес-процессов Бытует мнение, что сложность регламентации и дальнейшей автоматизации бизнес-процессов зависит от величины компании, количества сотрудников и мощности производства. Но опыт показывает, что даже в небольших компаниях встречаются все те же самые затруднения, что и в крупных. Разберём, какие самые типичные проблемы бизнес-процесса приходится решать в рамках его первичного анализа, регламентации и формализации. Проблемы логики бизнес-процессов Первое, с чего нужно начать анализ бизнес-процессов — это их отделение друг от друга и выстраивание чёткой системы, где не будет дублирования или каких-то сфер деятельности, не охваченных никакими бизнес-процессами.

Когда компания разобралась с этим, полезно нарисовать подробную схему того, как проходит каждый процесс, и подумать над её улучшением и оптимизацией. Часто предприятие теряет ресурсы и время сотрудников по причине того, что существуют избыточные и повторяющиеся действия, которых можно было бы избежать. Например, фиксация в электронных документах на личных компьютерах сотрудников тех же данных, которые уже имеются в общей базе. Это тратит время данных сотрудников и может заметно замедлять бизнес-процессы.

Проблемы учёта бизнес-процессов Более типичные проблемы бизнес-процесса связаны с его учётом. Если на предприятии не выстроена система сбора информации и статистики, то с трудом можно предположить, чтобы цифровая трансформация бизнеса прошла успешно. Под учётом бизнес-процессов понимается следующее:

Аудит закупок

Тип и степень управления, применяемые по отношению к поставщику и закупленной продукции, должны зависеть от ее воздействия на последующие стадии жизненного цикла продукции или готовую продукцию. Должны быть сформированы требования к закупаемой продукции и произведена оценка важности каждого критерия. Предлагаются критерии оценки по продукту в шаблоне сравнительной таблицы. Должны быть разработаны критерии отбора, оценки и повторной оценки. Записи результатов оценивания и любых необходимых действий, вытекающих из оценки, должны поддерживаться в рабочем состоянии 4.

Должны быть установлены критерии не только продукта, но и самого поставщика продукта.

Основные бизнес-процессы управления техническим обслуживанием и . ( процесс"Анализ эффективности и формирование отчетности" не показан).

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом. Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать. В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования.

Среди возможных и применяемых стратегий управления ремонтами различают: Сущность стратегии регламентированного ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в эксплуатационной документации независимо от технического состояния составных частей оборудования в момент начала ремонта. Стратегия применяется для обеспечения ремонта оборудования, эксплуатация которого связана с повышенной опасностью для обслуживающего персонала, в том числе оборудования, подконтрольного органам Ростехнадзора.

Сущность стратегии ремонта по техническому состоянию заключается в том, что контроль технического состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в нормативно-технической документации, а момент начала ремонта и объем восстановления определяется техническим состоянием составных частей оборудования. По решению руководства предприятия часть оборудования может быть переведена на ремонт по техническому состоянию.

Перечень такого оборудования составляется руководителем подразделения, согласовывается главным механиком предприятия и утверждается главным инженером. Сущность стратегии ремонта по потребности заключается в том, что ремонт оборудования производится только в случае отказа или повреждения составных частей оборудования. Она частично реализуется в форме внеплановых ремонтов после отказов.

Сущность смешанной стратегии ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью, установленной в нормативно-технической документации, а объем операций восстановления формируется на основе требований эксплуатационной документации с учетом технического состояния основных частей оборудования. На основании этой стратегии обеспечивается ремонт всего остального основного и неосновного оборудования предприятия.

Пример списка бизнес-процессов закупки нефтетрейдера

Работа с этим процессом успешна, но ее также можно назвать и творческой. Постоянно вносятся изменения в ФЗ, а также используются новые решения. Если компания только встает на путь ФЗ, то ей необходимо пройти регистрацию на таких площадках как Госуслуги, Госзакупки, а также на аккредитованных торговых площадках. Без этого невозможно начать свою деятельность по ФЗ.

Гиперссылки ведут к описаниям и детализации бизнес-процессов. В демонстрационной версии ссылки отключены. I. Закупка. 1. Ежедневное обновление цен. 2. Планирование закупок на 2 Регламентированная отчётность.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы:

Разработка системы аналитической отчетности на платформе

Евгений Пономарёв Если мы посмотрим на текст большинства вакансий сайтов по поиску работы на должность бизнес-аналитиков, то выясним интересную закономерность: В данной статье мы попытаемся разобраться, что такое бизнес-процесс, зачем понадобилось моделирование бизнес-процессов, ознакомимся с классификацией бизнес-процессов и моделированием бизнес-процессов.

Данная статья ставит своей целью познакомить читателя с понятием бизнес-процессов.

Подсистема"Контроль закупок" . Создание и управление бизнес- процессами (маршрутами) документов в виде диаграмм: Мониторинг бизнес-процессов, аналитическая отчетность и оценка деятельности подразделений.

Благодаря этой норме, любой посетитель портала имеет возможность ознакомиться с проведенными и запланированными закупками. Следует отметить, что закупочная деятельность любого предприятия — это сложный многоуровневый процесс, нередко сопровождаемый множеством проблем. Возникает потребность в четком планировании и контроле сроков проведения закупочных процедур. Помимо этого, необходим инструмент прогноза и контроля соответствия целевых и текущих значений проверяемых показателей закупочной деятельности, например, соотношение закрытых и открытых торгов, количество электронных торгов.

Более того, трудозатраты на формирование отчетов о закупках для руководства, вышестоящих организаций и государственных органов, весьма существенны, особенно если данные обрабатываются вручную. Упомянутые выше официальные законодательные документы достаточно жестко регламентировали процедуру закупки предприятий, существенно повысили требования к ведению документооборота и, таким образом, еще больше усложнили ее исполнение.

Перечисленные проблемы компаний, в том числе связанные с отсутствием мотивации, коррупцией, негибким бюджетированием закупок, а также обусловленные сложностью самой процедуры закупок — можно решить за счет внедрения системы автоматизации. С другой стороны, цель любого закупочного конкурса — экономия средств за счёт создания конкуренции между поставщиками и повышения прозрачности рынков. Автоматизация этого процесса помогает преодолеть вышеуказанные проблемы и позволяет увеличить скорость принятия решений закупщиком, а также снизить стоимость управления закупками.

Наличие структурированных данных дает возможность оперативно формировать отчетные формы для различных органов и собирать необходимую статистику по закупкам, что является крайне важным шагом на пути к созданию обоснованной закупочной стратегии компании.

Основные операционные бизнес-процессы предприятия

Бизнес-процессы характеризуются тремя обязательными элементами: При этом важно понимать, что не все пользователи бизнес-процесса знают, что за чем следует, — каждый должен отвечать именно за свой этап и выполнять задачу в срок. Для владельца процесса важен результат, достигнутый вовремя и анализ проблем, возникающих по ходу работы. Вообще, ошибки или просрочки в ходе бизнес-процесса ни в коем случае не должны быть причиной наказания сотрудников.

Более того, лучше несколько раз подкорректировать процесс исходя из опыта предыдущих запусков, чтобы в дальнейшем он проходил гладко и в оптимальные сроки. Использование бизнес-процессов превращает привычную в технологию трансформации хаотичной организации цепочек взаимодействия внутри фирмы в упорядоченные и согласованные процессы.

Рейтинг бизнес-процессов по показателю затраты – ценность в компании с клиентами 6,0% 5 2,7% 4 Закупки 8,9% 10 8,2% 8 Ячейка SMT 18,2% 13

Бизнес-процесс"Планирование закупок и размещение заказов поставщикам" Общее описание бизнес-процесса Предприятие планирует закупки медикаментов. Планирование закупок осуществляется в Департаменте маркетинга, в группе маркетинга и планирования. Планирование закупок осуществляется следующим образом: Менеджер группы планирования и маркетинга ежесуточно получает от контрагентов данные внешней и внутренней статистики продаж медикаментов в виде отчетов-таблиц собственных продаж и отчетов-таблиц продаж внешних источников.

Для планирования закупок медикаментов менеджер группы планирования и маркетинга еженедельно на основании статистики продаж осуществляется расчет потребности в товаре. В результате расчета формируется Таблица потребностей в товаре, в которой определено количество и номенклатура заказываемых товаров.

Лучшие практики построения процесса закупок. SCOR-модель

Published on

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!